1. Compromiso con tu Privacidad

En Bingo Lysto tu privacidad es fundamental. Esta Política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento del artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

2. Datos que Recolectamos

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Número de cédula de identidad o documento equivalente
• Fecha de nacimiento
• Género (opcional)
• Correo electrónico
• Número de teléfono móvil

2.2 Datos financieros

• Métodos de pago utilizados (sin almacenar números completos de tarjeta).
• Comprobantes de depósito y retiro.
• Historial de transacciones dentro de la Plataforma.

2.3 Datos de verificación KYC

• Foto frontal y trasera de la cédula.
• Selfie sosteniendo el documento.
• Comprobante de domicilio (sólo en casos puntuales).

2.4 Datos técnicos

• Dirección IP, identificador de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Logs de acceso, eventos de juego y métricas de uso.
• Cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar depósitos, retiros y premios.
• Cumplir con obligaciones legales (KYC, AML, prevención de fraude).
• Proveer soporte técnico y comercial.
• Enviar notificaciones operativas (no marketing salvo consentimiento expreso).
• Mejorar la Plataforma y prevenir abusos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se basa en: (i) la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, (ii) obligaciones legales derivadas de la normativa de juegos y antilavado, (iii) tu consentimiento expreso para finalidades opcionales, y (iv) el interés legítimo de Bingo Lysto en prevenir fraude y mantener la seguridad.

5. Compartición de Datos

Bingo Lysto no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información estrictamente con:

• Procesadores de pago (Zelle, Binance, Pago Móvil) sólo lo necesario para ejecutar la operación.
• Autoridades competentes cuando sean requeridos por orden judicial o administrativa válida.
• Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, soporte) bajo acuerdo de confidencialidad.

6. Seguridad de la Información

• Cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento de PIN con algoritmo bcrypt + salt.
• Controles de acceso por rol y autenticación multifactor para personal interno.
• Auditoría continua de eventos sensibles.
• Backups cifrados con retención mínima legal.

7. Tiempo de Conservación

Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa y, tras su cierre, durante el plazo legal mínimo aplicable (5 años en materia de juego y antilavado, conforme a la LOCDOFT). Pasado ese plazo, los datos se anonimizan o eliminan.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación cuando ya no exista obligación legal de conservación.
• Oponerte a tratamientos no esenciales (marketing, perfilado).
• Portar tus datos a otro proveedor.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud previa.

Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@bingolysto.com con copia de tu cédula. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores de Edad

Bingo Lysto está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos la cuenta y reembolsaremos los saldos al representante legal.

10. Cambios a esta Política

Cualquier modificación se notificará por correo electrónico y mediante aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de antelación.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Bingo Lysto, C.A. · Caracas, Venezuela · privacidad@bingolysto.com